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A Pontal Calçados é uma rede renomada, com 48 lojas estrategicamente localizadas nos melhores shoppings de São Paulo. No entanto, o sucesso da Pontal não veio facilmente. A trajetória da empresa começou há 54 anos e foi construída com muito trabalho e dedicação.
Manoel Kherlakian Neto, presidente da rede, começou sua jornada no setor calçadista aos 14 anos na fábrica de seu avô, Calçados Makerli, uma das maiores indústrias de calçados do Brasil na época. Durante 10 anos, Manoel trabalhou em todas as áreas da fábrica, adquirindo uma valiosa experiência que ele descreve como uma verdadeira "universidade familiar". Esse aprendizado foi fundamental para moldar sua visão de negócios e entender a essência da produção e negociação de calçados.
Hoje, as lojas da Pontal Calçados variam de 300 a 500 m² e estão localizadas nos principais shoppings centers do estado. A rede vende cerca de 300 mil pares e peças por mês, um salto impressionante comparado aos modestos 1.000 pares vendidos nos primeiros anos.
Parte do sucesso da Pontal Calçados deve-se à sua equipe de compras, sempre atenta às tendências de moda e qualidade. A empresa também traz com exclusividade modelos diretamente da Europa, garantindo um mix de produtos diferenciado para seus clientes.
O compromisso da Pontal com o cliente é evidente em sua filosofia: "O patrão é o cliente." Manoel acredita que a chave para o sucesso no varejo é manter o foco total no cliente, garantindo sua satisfação. Com uma equipe de 1.300 colaboradores, todos treinados para oferecer um atendimento excepcional, a Pontal busca não apenas conquistar, mas também fidelizar seus clientes.
Em sua trajetória, Manoel viveu diversas experiências que moldaram sua visão de negócios. Em uma de suas primeiras compras, ele adquiriu um lote de botas ortopédicas infantis até o número 42, sem perceber inicialmente que esse tamanho dificilmente seria vendido. Surpreendentemente, um dia um hippie comprou dois pares, tornando o que parecia um erro em uma curiosa lição. Para Manoel, ser lojista no setor calçadista é uma vocação, uma busca constante por produtos que combinem qualidade, preço e um atendimento profissional e amigável.
Essa é a história de sucesso da Pontal Calçados, uma empresa que valoriza a tradição, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o cliente.
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